Cum sa vindeti si mai bine prin telefon: limbajul si vocea

O vanzare poate fi pierduta inca de la inceput, asta , daca limbajul si vocea nu sunt adaptate clientului.

Regulile de mai jos va vor ajuta sa intelegeti mai bine cum sa faceti acest lucru.

- sa se vorbeasca clar si concis adoptand un ritm potrivit

- dati amplitudinea necesara timbrului vostru vocal

- voce “ zambitoare “

- instensitatea vocii trebuie adaptata dupa cea a interlocutorului

- ton echilibrat

- sa se vorbeasca direct in telefon, lent si distinct

- vorbiti cu o voce ferma si sigura

- sa se foloseasca un limbaj usor de inteles pentru oricine,  fara cuvinte si expresii tehnice

- folosirea inflexiunilor in voce: atunci cand se prezinta ofertele sa se puna baza pe avantajele ei;     variati “ muzicalitatea “ vocii

- limbajul sa fie adaptat corespunzator clientului

- folositi o intonatie ferma

Mai jos aveti si cateva reguli pentru a purta o discutie cat mai linistita si pentru a va putea controla cat mai bine limbajul si vocea:

-   controlati-va respiratia

-   stati cu spatele drept

-   relaxati-va

-   izolati-va si concentrati-va

-   incepeti cu apelurile mai usoare pentru a evita sa fiti de la inceput in dificultate si pentru a evita “ sindromul esecului “

Va doresc spor la vanzari !

www.alexdinu.ro