WhatsApp introduce optiuni de apelare, sprijin AI pentru vanzari si solutii de marketing optimizate pentru companii

Optimizarea marketingului pe WhatsApp, Facebook si Instagram

Meta si-a propus sa simplifice modul in care firmele isi gestioneaza strategia de marketing pe WhatsApp, Facebook si Instagram, integrand totul in platforma Ads Manager. Astfel, companiile, indiferent de dimensiune, vor putea sa isi creeze si sa isi administreze campaniile publicitare dintr-un singur loc, folosind aceleasi procese pentru setare, configurare si bugetare.

Odata inscrise in sistem, companiile pot incarca listele proprii de abonati si pot alege fie sa trimita manual mesaje promotionale pe WhatsApp, fie sa utilizeze Advantage+, instrumentul bazat pe inteligenta artificiala care distribuie automat bugetele acolo unde campaniile au cele mai bune rezultate. In plus, Meta pregateste si posibilitatea ca firmele sa creeze reclame pentru sectiunea Status direct din Ads Manager.
 

Extinderea suportului pentru AI

Pe masura ce companiile interactioneaza cu un numar tot mai mare de clienti, apare nevoia unor instrumente care sa preia rapid volumul mare de conversatii. Aici poate fi de folos inteligenta artificiala dezvoltata de Meta, care poate oferi sugestii personalizate de produse, poate sprijini procesul de vanzare pe site-urile firmelor si continua conversatiile direct pe WhatsApp pentru a raspunde la intrebari sau a furniza informatii suplimentare.

Meta intentioneaza sa extinda aceste functii AI catre mai multe companii din Mexic, facilitand astfel accesul firmelor la instrumente digitale inteligente pentru comunicare si vanzari.
 

Noi optiuni de apeluri vocale si video pentru companii

Vor fi adaugate functionalitati suplimentare pentru firmele care utilizeaza WhatsApp Business pentru a le permite atat initierea, cat si primirea de apeluri vocale sau video. Astfel, companiile mai mari vor putea sa sune direct clientii, dupa ce acestia si-au exprimat interesul, sau sa primeasca apeluri atunci cand utilizatorii vor sa vorbeasca cu un operator in timp real.

Totodata, a fost introdusa si optiunea de a trimite sau primi mesaje vocale, utila pentru asistenta in diverse domenii, de pilda programari pentru servicii medicale la distanta. 

Aceste inovatii contribuie la o comunicare mai eficienta si pregatesc terenul pentru implementarea asistentei vocale automate bazate pe inteligenta artificiala. Firmele care vor sa beneficieze de apelurile prin WhatsApp Business pot colabora cu partenerii autorizati ai Meta.

Citeste si: Cum influenteaza intentia de cautare succesul in SEO si ce trebuie sa faci pentru a o valorifica

Sursa foto: about.fb.com