Social media a atras numai 1% din vanzarile de Black Friday

IBM a descoperit ca numai 1% din toate achizitiile si traficul pe site-urile de e-commerce, de Black Friday si in toata saptamana dealtfel, au fost generate de site-urile social media. Cu alte cuvinte, doar 1% din comenzi au venit de la persoane care vizitasera inainte o retea de socializare.

 

Cifra se bazeaza pe tranzactiile monitorizate de IBM in randul a 800 de site-uri americane de retail si nu s-a imbunatatit fata de anul trecut.

 

Desi acest rezultat ar putea sa-i bosumfle pe marketerii care au investit serios in capmanii social media, acestea au influente indirecte. Ele nu au inca abilitatea de a atrage trafic sau vanzari direct pe site, spune Jay Henderson, director de strategi la IBM Smarter Commerce. 

 

Insa cumparatorii vad un produs pe Facebook sau Pinterest si poate nu se duc apoi pe site-ul e-commerce sa achizitioneze direct produsul, ci mai navigheaza pe ici, pe colo. Ideea ar fi sa se gaseasca o metoda de masurare a influentei de interactiune cu produsul pe unul din site-urile de socializare, inainte a face cumparatura finala.

 

Adobe Digital Index, de exemplu, a descoperit ca au fost mai multe conversatii pe social media despre Black Friday decat despre Thanksgiving Day. Iar Amazon este retailerul despre care s-au facut cele mai multe mentiuni: 450.000 in doua zile.