Cum reactionezi cand partenerul de afaceri iti fura clientii?
Tags: management si marketing, partenerul de afaceri, companie, clienti
Cum te comporti atunci cand partenerul de afaceri incearca sa preia unii dintre clientii tai vechi? Sau cand un om din echipa ta se dovedeste sa nu fie cine credeai initial? Cum gestionezi o astfel de situatie astfel incat sa nu daunezi si mai mult afacerii?
Cum te comporti atunci cand partenerul de afaceri incearca sa preia unii dintre clientii tai vechi? Sau cand un om din echipa ta se dovedeste sa nu fie cine credeai initial? Cum gestionezi o astfel de situatie astfel incat sa nu daunezi si mai mult afacerii?
Astfel de situatii apar si asta se intampla atunci cand lucram cu un potential competitor inainte de a cunoaste cu adevarat cum procedeaza respectiva persoana cand face afaceri. Atunci cand loialitatea nu ii este destul de clara acestuia sau nu vrea sa o perceapa ca pe o datorie fata de tine, trebuie sa pui piciorul in prag si sa lamuresti situatia.
Explica-i exact ce te deranjeaza si precizeaza-i ca o astfel de abordare trebuie sa inceteze. De asemenea, mentioneaza si faptul ca prin actiunile sale ti-a demonstrat ca nu merita increderea ta.
In acelasi timp, nu uita sa iti anunti clientii ca ai aflat ca o alta persoana a incercat sa distruga relatiile construite de tine pana atunci. Asigura-i pe acestia de aprecierea ta sincera in ce priveste afacerile pe care le conduc si raspunde in mod profesionist oricaror intrebari pe care le au acestia in legatura cu zvonurile lansate de persoana amintita.
Continua sa iti construiesti reputatia asa cum ai facut si pana acum si intrece asteptarile clientilor pentru a le reaminti ca ti-ai pastrat integritatea si valorile promovate de companie.
Explica-i exact ce te deranjeaza si precizeaza-i ca o astfel de abordare trebuie sa inceteze. De asemenea, mentioneaza si faptul ca prin actiunile sale ti-a demonstrat ca nu merita increderea ta.
In acelasi timp, nu uita sa iti anunti clientii ca ai aflat ca o alta persoana a incercat sa distruga relatiile construite de tine pana atunci. Asigura-i pe acestia de aprecierea ta sincera in ce priveste afacerile pe care le conduc si raspunde in mod profesionist oricaror intrebari pe care le au acestia in legatura cu zvonurile lansate de persoana amintita.
Continua sa iti construiesti reputatia asa cum ai facut si pana acum si intrece asteptarile clientilor pentru a le reaminti ca ti-ai pastrat integritatea si valorile promovate de companie.
Autor: Mihaela Pascu
Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele
Rating:
Noteaza folosind stelele
Rating:
Nota:
5
din 5
- 1 vot.
Alte articole similare pentru fiecare cuvant
Newsletter zilnic GRATUIT
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Tehnici de Marketing. Sfaturi si trucuri pentru un succes garantat.".
Newsletter zilnic GRATUIT
Aboneaza-te GRATUIT la Revista de Marketing si Management si primeste cele mai bune trucuri si sfaturi pe email.
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Tehnici de Marketing. Sfaturi si trucuri pentru un succes garantat.".
Ultimele comentarii
Cum sa-ti administrezi sigur si profitabil propria firma?
"As dori acest ghid...."
de Vitalaru Marian Liviu
21 de cai prin care poti crea continut viral
"I blog quite often and I seriously thank you for your content. This great article has truly peaked..."
de Lancer Guru
Lasa un raspuns
Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.