Modificarea Twitter, la mana utilizatorilor

Tocmai de aceea, cand Jack Dorsey, cel care a infiintat Twitter, a intrebat utilizatorii "Ce putem sa face pentru a imbunatati Twitter?" aceasta convingere legata de drumul succesului mi-a fost reconfirmata. Dorsey stie cat de important este sa ii implici in munca ta pe cei carora le este destinat produsul finit. Si mai stie ca poti profita intr-o masura uriasa de implicarea acestora.

Reteaua de 200 de milioane de utilizatori poate fi astfel criticata public de cei care isi petrec aici minute bune din zi. De la infiintarea sa in 2006 si pana in prezent, reteaua si-a imbunatatit versiunea veche, a adaugat posibilitatea de raspuns la tweet-uri, a marit numarul limbilor straine in care poate fi folosit Twitter, a inceput sa vanda reclame, si-a creat un blog de advertising si a adaugat reclame asociate contului de Twitter.

La inceputul acestui an, Twitter si-a imbunatatit din nou designul si a actualizat sistemul prin care utilizatorii pot gasi oameni pe care sa ii urmareasca in retea.

Utilizatorii nu au asteptat si o a doua invitatie si s-au ingramadit sa ii trimita sugestii lui Jack Dorsey la doar cateva momente dupa ce acesta a postat anuntul prin care dorea sa stie cum ar putea sa fie imbunatatit Twitter, din punctul de vedere al celor care il folosesc.

Multi dintre cei care si-au exprimat doleantele i-au cerut lui Dorsey sa mareasca viteza de functionare a retelei, in vreme ce alti utilizatori isi doresc sa existe o mai buna filtrare a tweet-urilor pe care le urmaresc zilnic.

Chiar daca o astfel de strategie merita felicitata, ramane de vazut daca va fi dusa pana la capat. Orice feedback astfel primit ar trebui folosit la maximum. Daca Dorsey isi doreste mai mult decat o propaganda prin care sa lase impresia utilizatorilor ca tine cont de parerea lor, va profita de recomandarile si cerintele celor datorita carora Twitter continua sa existe.