MarketingPortal.ro » Ultima ora

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Comertul online: 79% dintre consumatori prefera sa beneficieze de transport gratuit mai degraba decat de discount

de Lacramioara Vidru

Tags: cumparaturi online, studiu, cumparatori online, comert online

Shopping-ul online este discret, facil si rapid. Te scapa de cozi, de aglomeratie, de disconfortul si cheltuielile transpotului. Nu-i de mirare astfel ca multi dintre consumatori prefera sa-si umple mai degraba cosurile virtuale decat sa viziteze magazinele reale.

Un studiu recent realizat de Lab42 pe un esantion de 500 de cumparatori online a relevat faptul ca majoritatea consumatorilor prefera retailerii web si efectueaza cam jumatate dintre cumparaturi online.

Iata mai multe date privind obiceiurile de consum ale cumparatorilor:

- 66% dintre cumparatori prefera cumparaturile online;

- 73% dintre ei cumpara jumatate dintre bunurile de care au nevoie online;

- 2 din 3 comsumatori cumpara online intrucat este mai ieftin, iar 7 din 10 pentru ca acolo gasesc promotii mai atractive;

- decizia de cumparare online este influentata in primul rand de recenziile altor clienti, apoi de descrierea produsului;

- 45% dintre consumatori ar cumpara online un produs pe care altfel nu l-ar achizitiona dintr-un magazin fizic;

- 96% ar face cumparaturi dintr-un magazin online, daca transportul ar fi gratuit, iar 79% ar prefera sa beneficieze mai degraba de transport gratuit decat de discount;

- 62% rar trimit inapoi produse achizitionate online;

- 42% prefera sa contacteze serviciul clienti via email si doar 25% prin telefon.

Online-Shopping-Infographic