Tele Marketing pagina 8

Probleme in vanzarile prin telemarketing

Indiferent de produsul sau serviciul pe care il vindeti ganditi-va sa testati si o campanie de telesales pentru acesta. Pana nu testati nu veti putea sti daca este o metoda buna sau mai putin buna de...

Aflati care sunt aptitudinile pe care trebuie sa le aiba agentul de vanzari prin telefon

Am pregatit mai jos o lista cu cele mai importante aptitudini pe care ar trebui sa le aiba un agent de vanzari prin telefon. Este bine sa o folositi atunci cand cautati sa angajati un agent de...

Apelul de vanzare - cum sa ai o introducere de succes

In general, prima impresie este cea care conteaza, asa ca trebuie sa dati totul in primele secunde ale apelului!

O introducere de succes include:

- numele...

Apelul de vanzare - cum trecem de bodyguarzi

In numeroase cazuri, persoana dumneavoastra de contact (care ar trebui sa fie si cea cu putere de decizie) este "aparata" de catre un "bodyguard". Va fi foarte greu sa ajungeti la omul potrivit pentru...

Cursuri telesales

In repetate randuri, clientii nostri ne-au solicitat organizarea, pentru angajatii lor, de cursuri pe diferite domenii. Am raspuns tuturor solicitarilor, cursantii au fost incantati de rezultate si,...

Nou studiu despre angajatii din call center-uri!

Data viitoare cand veti suna la un call-center si veti considera ca ati trecut printr-o experienta frustranta, bucurati-va ca nu sunteti la capatul celalalt al firului.Un nou studiu publicat de...

Nu aveti pofta sa vindeti? Priviti aici

O scena dintr-un film pe care il recomand tuturor oamenilor de vanzari: Boiler Room.Chiar daca vom dezbate in continuare despre tehnici de vanzare, despre avantaje si dezavanta ale telesalesului, mai...

Cum pregatim departamentul de vanzari prin telefon

Specialistii americani, considerati, pe buna dreptate, adevarati "guru" in telemarketing, au identificat 8 elemente fara de care nu va puteti lansa in campanii profesionale de telemarketing.1. Retea...

Vanzarile prin telefon: avantaje si dezavantaje

Fiind un instrument ce intervine in viata noastra de zi cu zi, telefonul prezinta o serie de avantaje si dezavantaje. Daca suntem sunati pe telefonul mobil de catre un client nemultumit care ne-a...

Telemarketingul, vanzari cu costuri foarte reduse

Cu 10-15 ani in urma, vanzarea prin telefon (telemarketing-ul) era o cale usoara pentru companiile mari si mici de a obtine castiguri miraculoase din vanzari. Atunci profesionistii din telemarketing...

Afacerile de tip call center vor ajunge in acest an la 130 de milioane de euro

In 2011, piata call-center-urilor ar putea ajunge la 130 de milioane de euro. Gregoire Vigroux, Co-Director CallPoint New Europe, estimeaza ca firma sa va incasa in acest an 10 milioane de...

Decalogul vanzarilor prin telefon

Concentrand sfaturi si sugestii izvorate din practica, am alcatuit o lista cu cele mai importante zece "porunci" ale telemarketingului. Puteti scrie acestea sfaturi pe o hartie A4 si o puteti afisa in...

Telemarketing. Vorba dulce, mult aduce

Intr-o perioada in care concurenta este din ce in ce mai mare iar metodele traditionale incep sa nu mai dea roade (sau, cel putin, sa nu mai aduca profitul de acum zece-douazeci de ani), implementarea...